سیاست عودت و مرجوعی
سیاست عودت و مرجوعی بلید
تعریف اصطلاحات و مراجع حقوقی
وبسایت (یا اپلیکیشن)
مالکیت هوشی و مادی این وبسایت که امکان ارائه این خدمات را فراهم می سازد.
مالک (یا ما)
اشخاص حقیقی یا حقوقی که وبسایت بلید - ترجمه کتاب دامپزشکی را راه اندازی کرده و به کاربران خدمت رسانی می کنند.
محصول (یا خدمات)
محصول یا خدمات به اقلامی اطلاق می شود که این وبسایت ارائه کرده یا به توصیف آن می پردازد.
کاربر (یا شما)
شخص حقیقی یا حقوقی که از این وبسایت استفاده می کند.
سیاست عودت و مرجوعی: از خرید شما از وبسایت https://bleed.ir که توسط بلید - ترجمه کتاب دامپزشکی اداره می شود، سپاسگزاریم.
همانطور که مطلع هستید و طبق سیاست کاری ما، محصولات دیجیتال که قابل دانلود، لایسنس یا دسترسی به صورت اشتراکی هستند، قابل عودت و مرجوع نیستند.
در صورتی که نسخه فیزیکی کتاب را خریداری کرده اید و کتاب ارسالی مشکل دارد، 7 روز وقت دارید که کتاب را عودت نمایید. پس از آن تحویل گرفته نخواهد شد.
ما به مشتریان خود توصیه می کنیم که در طی 7 روز اول پس از خرید، محصول خریداری شده را چک کنند تا در صورت لزوم به عودت، وقت لازم را داشته باشند.
برای عودت، تعویض یا تغییر کتاب خریداری شده، مشتری بایستی مشخصات سفارش خود را به بخش خدمات مشتریان ما ارسال نماید.
موارد زیر مشمول عودت یا تعویض خواهد بود:
- خرید نسخه های فیزیکی کتاب ها (ایبوک ها مشمول عودت نیست)
- داشتن رسید یا شماره سفارش کتاب (ایمیل تایید خرید نیز کافی است)
- معیوب بودن کالا یا عدم لحاظ کلیه تعهدات قید شده در بخش خدمات
اگر خواهان تعویض یا عودت کتاب فیزیکی خریداری شده هستند، از طریق فرم تماس و یا ایمیل زیر با ما در تماس باشید:
- Email : info@bleed.ir
فروش:
کتاب های فیزیکی با قیمت ثابت قابل عودت هستند، متاسفانه کالاهای دیجیتال و کتاب های الکترونیک خریداری و دانلود شده به هیچ وجه شامل عودت یا مرجوعی نمی باشند و قاعده برگشت وجه ندارند.
درخواست تاخیری عودت یا استرداد وجه
اگر احساس می کنید به هر نوعی حقی از شما ضایع شده است، اما زمان مقرر برای درخواست عودت یا مرجوع کردن کتاب سپری شده است، باز هم درخواست خود را بصورت مکتوب همراه با علت مدعی خود از طریق فرم تماس برای ما ارسال نمایید. مطمئن باشید در فضایی دیگر بررسی و به شما اطلاع رسانی خواهد شد.
برای درخواست پاکت آدرس دار رایگان برای عودت کتاب های فیزیکی، با دپارتمان فروش ما در تماس باشید:
- Email : info@bleed.ir
حمل و نقل
هزینه های حمل و نقل، ارسال، تحویل و تحول کتاب های مرجوعی به عهده خریدار می باشد، مگر اینکه نقص کاملا محرز و قابل اثباتی در کالای ارسالی وجود داشته باشد.
با توجه به محل زندگی مشتری، روز هفته، زمان درخواست مرجوعی، ممکن است فرآیند قبول و پردازش عودت کتاب فیزیکی زمانبر شده یا در فاصله کوتاهتری انجام شود.
برگشت وجه
زمانی که کتاب عودت داده شده به ما تحویل شد، تیم کنترل کیفیت کتاب را بررسی کرده و فرآیند برگشت وجه را کلیک می کند. سپس با توجه به نتیجه ممیزی کنترل کیفیت، نسبت به برگشت وجه اقدام خواهد شد.
در صورت داشتن سئوال یا پیشنهاد، از طریق کانال های زیر با ما در تماس باشید:
بلید - ترجمه کتاب دامپزشکی
صندوق پستی
65915-117
ایران
Phone: 09991506100
Email : info@bleed.ir
Last Updated : August 30, 2023